Uniti contro l'AIDS

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Aggiornamenti dal convegno sull'intervento telefonico

Il 25 marzo 2025, presso l’Istituto Superiore di Sanità (ISS), si è svolto il convegno organizzato dal Dipartimento Malattie Infettive L'intervento telefonico strutturato sulle competenze di base del counselling in sanità pubblica.
L’evento ha approfondito il modello comunicativo-relazionale del counselling telefonico applicato nei servizi dei Telefoni Verdi dell’ISS, attivi da quasi 40 anni con oltre un milione di telefonate.
È stata, inoltre, focalizzata l’attenzione del ruolo delle reti tra Servizi telefonici e tra questi e le Strutture socio-sanitarie e gli Enti del terzo settore presenti sul territorio.
Durante il convegno si è riflettuto sull’importanza di fornire informazioni corrette e personalizzate per la prevenzione di malattie, con particolare attenzione a infezioni sessualmente trasmesse, dipendenze e malattie rare, ma anche dell’opportunità di trasferire la metodologia dell’intervento telefonico, strutturato secondo il Modello operativo comunicativo-relazionale, ad altri settori della sanità pubblica.
Hanno partecipato rappresentanti del Ministero della Salute, Regioni, enti di ricerca, operatori sanitari, scuole, università e terzo settore.

Lo svolgimento della mattinata, i materiali prodotti e le relazioni scientifiche presentate sono pubblicati nella pagina di Epicentro dedicata all’approfondimento dell’evento:
Prevengono, informano e orientano, da 40 anni i telefoni verdi Iss vicini ai cittadini:

Glossario

Telefono Verde AIDS e Infezioni Sessualmente Trasmesse dell'Istituto Superiore di Sanità

Servizio nazionale di counselling telefonico sull'infezione da HIV, sull'AIDS e sulle Infezioni Sessualmente Trasmesse

counselling telefonico AIDS, HIV e IST
Non esiste prevenzione senza informazione


Per qualsiasi dubbio rivolgiti al Telefono Verde AIDS e IST dell'Istituto Superiore di Sanità.
Il Servizio, anonimo e gratuito, è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 13.00 alle 18.00.

Gli esperti rispondono anche in inglese.

Un consulente in materia legale risponde il lunedì, mercoledì e giovedì, dalle ore 13.00 alle 18.00

Le persone sorde per avere informazioni possono utilizzare il link al modulo di contatto www.iss.it/info-persone-sorde

There is no prevention without information
If you have any doubt, call the AIDS and STDs Helpline.
The Service is free and anonymous, active from Monday to Friday from 1 p.m. to 6 p.m.
A legal expert will be available on Mondays, Wednestay and Thursdays from 1 p.m. to 6 p.m.
For information, deaf individuals can use the contact form link www.iss.it/info-persone-sorde

 

Chiama ora 800861061