Uniti contro l'AIDS

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Aggiornamenti dal convegno sull'intervento telefonico

Il 25 marzo 2025, presso l’Istituto Superiore di Sanità (ISS), si è svolto il convegno organizzato dal Dipartimento Malattie Infettive L'intervento telefonico strutturato sulle competenze di base del counselling in sanità pubblica.
L’evento ha approfondito il modello comunicativo-relazionale del counselling telefonico applicato nei servizi dei Telefoni Verdi dell’ISS, attivi da quasi 40 anni con oltre un milione di telefonate.
È stata, inoltre, focalizzata l’attenzione del ruolo delle reti tra Servizi telefonici e tra questi e le Strutture socio-sanitarie e gli Enti del terzo settore presenti sul territorio.
Durante il convegno si è riflettuto sull’importanza di fornire informazioni corrette e personalizzate per la prevenzione di malattie, con particolare attenzione a infezioni sessualmente trasmesse, dipendenze e malattie rare, ma anche dell’opportunità di trasferire la metodologia dell’intervento telefonico, strutturato secondo il Modello operativo comunicativo-relazionale, ad altri settori della sanità pubblica.
Hanno partecipato rappresentanti del Ministero della Salute, Regioni, enti di ricerca, operatori sanitari, scuole, università e terzo settore.

Lo svolgimento della mattinata, i materiali prodotti e le relazioni scientifiche presentate sono pubblicati nella pagina di Epicentro dedicata all’approfondimento dell’evento:
Prevengono, informano e orientano, da 40 anni i telefoni verdi Iss vicini ai cittadini:

Glossario

Telefono Verde AIDS e IST

800 861 061

Servizio nazionale di counselling telefonico sull'infezione da HIV, sull'AIDS e sulle Infezioni Sessualmente Trasmesse

counselling telefonico AIDS, HIV e IST
Non esiste prevenzione senza informazione


Per qualsiasi dubbio rivolgiti al Telefono Verde AIDS e IST, dal lunedì al venerdì, dalle ore 13.00 alle 18.00

Gli esperti rispondono anche in inglese 

Un consulente in materia legale risponde il lunedì e il giovedì, dalle ore 14.00 alle 18.00
 

There is no prevention without information
If you have any doubt, call the AIDS and STDs Helpline
The Service is free and anonymous, active from Monday to Friday from 1 p.m. to 6 p.m.

A legal expert will be available on Mondays and Thursdays from 2 p.m. to 6 p.m.

 

Chiama ora 800861061